Newpklok – বাংলাদেশিদের জন্য তৈরি, বাংলাদেশিদের বিশ্বাসে গড়া প্ল্যাটফর্ম

newpklok-এর গল্প – কীভাবে শুরু হয়েছিল?

২০১৯ সালের দিকে একদল তরুণ প্রযুক্তি-উদ্যোক্তা একটা সমস্যা লক্ষ্য করলেন – বাংলাদেশে অনলাইনে গেমিং ও বেটিং করতে আগ্রহী মানুষের সংখ্যা বাড়ছে, কিন্তু তাদের জন্য কোনো বিশ্বস্ত, বাংলাভাষী ও স্থানীয় পেমেন্ট সমর্থিত প্ল্যাটফর্ম নেই। বিদেশি সাইটগুলো বাংলায় কথা বলে না, বিকাশে টাকা নেয় না, সমস্যা হলে সমাধান দিতে দেরি করে।

সেই উপলব্ধি থেকেই জন্ম নিল newpklok। প্রথম দিকে দল ছিল ছোট, সম্পদ ছিল সীমিত, কিন্তু লক্ষ্য ছিল স্পষ্ট – বাংলাদেশিদের জন্য, বাংলাদেশিদের মতো করে একটা প্ল্যাটফর্ম বানাতে হবে। প্রথম ছয় মাস পুরোটাই গেল গবেষণায় – বিভিন্ন জেলার মানুষের সাথে কথা বলে বোঝা গেল কোথায় সমস্যা।

রাজশাহীর একজন ক্রিকেটপ্রেমী বলেছিলেন, "আগে বিদেশি সাইটে বাজি ধরতাম। উইথড্র করতে গিয়ে সমস্যা হলে ইংরেজিতে সাপোর্টে বলতে হতো, বুঝতামও না ভালো। newpklok আসার পর মনে হলো এটা আমার নিজের জায়গা।" এই একটা মন্তব্যই বলে দেয় newpklok কেন তৈরি হয়েছিল।

পাঁচ বছরে যেভাবে বদলেছি

শুরু থেকে এখন পর্যন্ত newpklok অনেকটাই বদলেছে। প্রথম বছরে হয়তো কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যা ছিল, কিছু ফিচার অনুপস্থিত ছিল। কিন্তু সদস্যদের সাথে সৎ থাকার সংস্কৃতি সেই শুরু থেকেই ছিল। কোনো সমস্যা হলে লুকানো হয়নি, বরং সরাসরি ব্যবহারকারীদের জানানো হয়েছে এবং সমাধানের সময়সীমা দেওয়া হয়েছে।

দ্বিতীয় বছরে বিকাশ ও নগদ পেমেন্ট যোগ হওয়ার পর সদস্য সংখ্যা লাফিয়ে বেড়েছিল। তৃতীয় বছরে লাইভ ক্যাসিনো বিভাগ যোগ হলো, চতুর্থ বছরে মোবাইল অ্যাপ সম্পূর্ণ নতুনভাবে তৈরি হলো। পঞ্চম বছরে এসে newpklok এখন বাংলাদেশের অন্যতম পরিচিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

বাংলাদেশের জন্য বিশেষভাবে তৈরি কেন?

অনেক আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশকে শুধু একটা মার্কেট হিসেবে দেখে। newpklok সেটা করে না। আমাদের কাছে বাংলাদেশ মানে আলাদা সংস্কৃতি, আলাদা প্রয়োজন, আলাদা প্রত্যাশা। ঈদের মৌসুমে বিশেষ অফার থাকে কারণ আমরা জানি এই সময়টা বাংলাদেশিদের কাছে আলাদা। বিকাশ ও নগদ সমর্থিত কারণ আমরা জানি এগুলোই এদেশের মানুষের প্রধান পেমেন্ট মাধ্যম।

সাপোর্ট টিমের সবাই বাংলায় কথা বলতে পারেন কারণ আমরা বুঝি ভাষার বাধা থাকলে সমস্যার সমাধান হওয়া কঠিন। বরিশালের কেউ যদি রাত ২টায় সমস্যায় পড়েন, তাঁকে ইংরেজিতে টাইপ করে সমস্যা বোঝাতে হবে না – এটাই newpklok-এর অঙ্গীকার।

দায়িত্বশীল গেমিং – একটি অগ্রাধিকার

newpklok-এ গেমিং মানে আনন্দ, মানে উত্তেজনা – কিন্তু এটা কখনো জীবনের সমস্যা হওয়া উচিত নয়। তাই আমরা শুরু থেকেই দায়িত্বশীল গেমিং ফিচারকে গুরুত্ব দিয়েছি। ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা, সেলফ-এক্সক্লুশন, কুলডাউন পিরিয়ড – এগুলো শুধু নিয়মের কারণে নয়, আমরা সত্যিকার অর্থেই চাই আমাদের সদস্যরা ভালো থাকুক।

একজন সদস্য যদি বলেন তিনি কিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চান, আমরা কখনো তাঁকে নিরুৎসাহিত করি না। বরং সাহায্য করি। কারণ দীর্ঘমেয়াদে একজন সুস্থ ও সুখী সদস্যই আমাদের জন্য সবচেয়ে মূল্যবান।